Wichtige Information zu unseren Liefergebieten: Aktuell nur Versand innerhalb Deutschlands
Liebe Kundinnen und Kunden aus dem EU-Ausland,
als Ledermanufaktur stecken wir unsere Zeit, unsere Leidenschaft und unser Herzblut am liebsten in die handwerkliche Fertigung hochwertiger Lederwaren. Leider zwingt uns die aktuelle europäische Gesetzgebung dazu, ab sofort eine Pause beim grenzüberschreitenden Versand einzulegen.
Hintergrund ist die neue EU-Verpackungsverordnung, die zum 12. August 2026 in Kraft tritt. Diese verpflichtet uns, für jedes einzelne EU-Zielland einen kostenpflichtigen, lokalen Bevollmächtigten für Verpackungsfragen zu benennen – und zwar unabhängig davon, ob wir ein oder einhundert Pakete in das jeweilige Land verschicken.
Dieser enorme bürokratische und finanzielle Aufwand ist für uns als Manufaktur bei gelegentlichen Bestellungen ins Ausland schlichtweg nicht tragbar. Aus diesem Grund liefern wir unsere Produkte bis auf Weiteres ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und in die Schweiz.
Wir bedauern diesen Schritt sehr und hoffen, dass in Zukunft praxisnahe Ausnahmeregelungen für kleine Handwerksbetriebe geschaffen werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue!
Zahlungsinformationen:
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit Sie Ihre Bestellung ganz nach Ihren Wünschen abwickeln können. Zur Auswahl stehen:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Vorkasse per Banküberweisung
- Klarna (Kauf auf Rechnung)
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Versandinformationen:
1. Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL (Deutsche Post DHL Group). Die Versandkosten und die Lieferzeit richten sich nach dem Zielort. Innerhalb Deutschlands senden wir mit DHL Go Green.
2. Versandgebiete
Informationen zum Versand: Aktuell nur innerhalb Deutschlands und in die Schweiz
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Waren aufgrund der neuen, verschärften EU-Verpackungsverordnung (gültig ab dem 12. August 2026) derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die Schweiz versenden können.
3. Versandkosten
Innerhalb Deutschlands: 5,90€. Wir versenden mit DHL GoGreen.
In die Schweiz: 21,90€. Anfallende Zölle und Gebühren sind vom Empfänger zu entrichten.
Ab einem Einkaufswert von 50€ ist der Versand an eine in Deutschland liegende Adresse für Sie kostenfrei. Ausgenommen sind unsere Schreibtischunterlagen und das Hundebett. Hinweis: Wird ein Teil der Bestellung zurückgeschickt, sodass der Bestellwert nach der Rücksendung unter 50€ fällt, behalten wir uns vor, die ursprünglich gewährten Versandkosten von der Rückerstattung abzuziehen.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Sendungen in die Schweiz werden in der Regel in zwischen 5-8 Werktagen ausgeliefert.
Bitte beachten Sie, dass diese Angaben nur Richtwerte sind. Es kann in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen, insbesondere bei internationalen Sendungen oder während der Hochsaison.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin enthalten ist die DHL Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
6. Teillieferungen
Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung in Teillieferungen zu versenden. In diesem Fall entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für Sie.
7. Abweichende Lieferadresse
Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben, z.B. für den Versand an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
8. Lieferprobleme
Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend mit DHL in Verbindung setzen und den Status Ihrer Lieferung klären.
9. Haftung bei Verlust oder Beschädigung
Für den Verlust oder die Beschädigung von Waren während des Transports haften wir nur bis zur Übergabe der Ware an den Versanddienstleister (DHL). Bei internationalen Sendungen haften wir nicht für Zollverzögerungen oder -probleme, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Für weitere Fragen zu Zahlungen oder Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
